周涛在信访局接待来访群众

9月25日，市委书记周涛到市信访局公开接访，认真倾听群众诉求，与来访群众面对面交流，并现场与有关方面负责同志共同研究解决办法。他强调，要依法依规，及时解决问题、化解矛盾，真心实意为群众排忧解难。

金外滩小区一幢某户内设置流浪动物合作点，圈养几十只猫狗，极大影响小区居民生活。在得知这一情况后，周涛要求有关部门要及时进行处置，尽快转移、合理安置流浪动物，为小区居民营造良好生活环境。针对黄某军、黄某荣、许某奇等群众分别反映的信访问题，在听取了他们的诉求后，周涛与相关部门负责同志现场研究解决办法。他要求，相关部门要积极主动作为，实事求是、依法依规，用法治思维和法治方式化解矛盾、解决问题，拿出具有可行性、操作性的办法，妥善处理群众所反映的问题，切实维护好群众合法权益。

接访中，周涛强调，群众利益无小事，要牢固树立以人民为中心的发展思想，带着感情、带着责任做好信访工作，实事求是解决好群众合理诉求，依法依规维护好群众合法权益，与时俱进完善好信访工作制度，真正在排忧解难中倾听民意、回应民声、凝聚民心。要进一步规范信访秩序，引导上访群众依法理性有序表达诉求，加强信访法制宣传教育，推动形成办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的法治良序。要对群众反映的合理合法诉求分类处理，对事实清楚、符合法律政策规定的，要及时解决，对一时不能解决的问题要及时做好政策解释和思想疏导工作，做到事事有着落、件件有回音，实实在在为群众办实事、解难题，不断提高群众获得感、幸福感和安全感。

市委办，市信访局及相关部门、乡镇主要负责人参加接访。

来源：市融媒体中心（肖川  李静）