税务局依托“一心两翼”优化税务征收环境

为进一步优化税务征收环境，税务局积极与行政审批局沟通，在实体办税服务大厅规划出近50平方米，设置网上“办税区体验区”，配置12台电脑，6台打印机，7台高拍仪，配备专门辅导人员2名，重点对涉税业务进行筛选，分流到网上办税体验区。加大自助办税网点投入，强化办税厅“柜台外”服务，目前已实现以政务中心为“中心”、高新区建设银行与城中心建设银行为“两翼”的“一心两翼”的网点格局，在4个网点共设置10台自助办税机，建立业务归口分流机制，多渠道占据线上阵地，以打造多方位纳税服务新矩阵疏通实体厅“堵点”，确保办税快捷高效、满意度提升。