江油：大数据赋能数字政府建设

“江油市政务服务”微信平台让更多政务服务事项实现“网上办”“掌上办”“码上办”；“码上江游”提供旅游信息咨询、票务预订、餐饮住宿等线上一体化服务，实现一部手机游江油；“太白金芯”不断刷新重点路段交通情况、环保监测数据等信息，实时反映城市运行状态……快捷、智能的数字技术让江油城市变得越来越智慧。

近年来，江油以加快构建“数字江油”为总揽，将数字技术广泛应用于政府管理服务，推动政务服务数字化、智能化，以加快数字政府建设、城乡智慧治理率先突破为重点，通过在基础设施、产业发展和公共服务等领域运用新一代信息技术，为城市治理、民生服务、经济发展赋能，进一步提升市域治理水平和市民生活质量。

□王凤丽 图片由江油市融媒体中心提供

“一网统管”让社会治理更高效

近日，监管部门通过江油市货运道路安全治理监管平台，看到神华天明一辆货运车即将出库，随即生成一张电子磅单，上面清晰地显示出该车辆上的货物、人员等信息。这是江油积极探索数据科技在道路安全整治中的应用，用科技筑牢道路交通安全防线的一个场景。

“太白金芯”城市治理指挥中心大厅正前方，一块巨大电子显示屏特别显眼，上面不断刷新着重点路段交通情况、环保监测数据、城市视频监控等各类反映城市运行状态的实时数据。

目前，江油市大数据中心“太白金芯”已经建成投用。该中心接入28个政府公共管理信息化平台，整合7285个各类摄像头、传感器等感知源，打破数据孤岛，实现相关信息互联互通，资源共享。“太白金芯”首批整合江油14个部门39项政府公共管理职能，让城市运行情况都在一块大屏幕上实时呈现，一屏统览，一网统管。

这样的最强“城市大脑”，得益于江油充分运用信息化手段，将“天网+雪亮+慧眼”三网融合，通过维稳平台和智慧交通等系统，借助大数据分析，实现对重大事件、重点人员的风险预警，提升对重大活动的人流态势分析和网络舆情监测，增强风险研判能力，实现社会治理精准化，为江油经济社会发展营造安全稳定的社会环境。

2021年，通过“雪亮”“慧眼”系统，江油市公安局共破获侵财案件40余起，及时处置各类街面警情百余起，实现了事件处理统一调度、协调联动、快速反应的社会治理新模式，有效提升了群众的安全感和满意度。

“一网通办”让政务服务更快捷

近日，在江油市政务服务中心24小时自助服务机上，周女士扫描身份证后，按操作流程一步步轻点屏幕，不到五分钟，便打印出了税票，节省了在窗口排队等候的时间。“通过自助服务专区办理事项，感觉就像购物一样便捷。”谈及自助服务体验，周女士满意地说。

近年来，江油积极推进智慧城市和数字政府建设，实现数据多跑路，百姓少跑腿。作为全国首批相对集中行政许可权改革试点单位，江油积极推行“一窗制”“一站式”“一章制”“一网式”“一体化”政务服务模式。特别是近几年，通过升级智能导办系统、取叫号系统等信息化平台，推行“江油市政务服务”微信公众号、天府通办网上预约二维码，建设数字化、智能化政务服务大厅，方便群众自助办理业务，减少等待时间。

经过多年的建设、优化，目前，江油市行政审批局、市公安局（户政、出入境）、市税务局、市住建局、绵阳市住房公积金中心江油分中心等19个部门和单位进驻政务服务大厅，可集中办理1000多项行政审批和公共服务事项。同时，江油还将省一体化政务服务平台及绵阳市政务服务“一网通办”平台服务延伸至镇（乡）村，覆盖行政审批、市场监管、医疗、住房、社保、民政等领域，“一件事一次办”应用场景达到130套，463项政务服务事项实现“全市通办”。

如今，“一网通办”“一张身份证办成事”在江油已成常态，江油政务服务全程网办率达99.66%，网上办事项占比100%。

“码上江游”让旅游变得更愉快

为了提高游客的旅游体验感，近年来，江油市充分利用云计算、大数据、人工智能、5G等高新技术，开发出“码上江游”全域智慧旅游平台，该平台通过一个二维码将专业化的旅游资讯、个性化产品服务进行多维度、立体式、精准化传播，为游客提供全方位、全流程智慧旅游服务，为游客在江油吃、住、行、游、购、娱提供便利。

据介绍，目前，江油4A级以上旅游景区均依托“智慧天府”和“码上江游”等省市县平台开设智慧服务系统，提供电子讲解、实时信息推送、票务在线预订、网上支付等服务；在火车站、高速出口等重要地点安置19台智慧旅游查询机，在每个景区景点、服务区放置“一码江游”智慧服务二维码，全力满足游客的咨询、导览、导购、导航、一键报警和分享评价等服务需求。

“码上江游”在景区导游导览、特色旅游商品推介、酒店预订、交通服务等方面为游客提供更加多元、智能的服务，让旅游变得更便捷。“有了这个，我们这次旅游的吃、住、行、游、购、娱不用愁了，现在到江油游玩真是太方便了！”来自成都的自驾游客张先生在新安服务区看到“码上江游”，立即一扫，江油的景区、酒店、美食、交通、线路推荐等旅游信息一一展现，大大提升了张先生的旅游体验。

大数据发力，靠数字“说话”，让城市变得更智慧，是江油在新时代城市治理中书写的精彩一页。如今，智慧城市的理念和影响已渗入江油各个领域，推动着城市建设迈入数字时代，开启智慧生活的江油人正以更大的热情投入到智慧城市建设中。