江油市人力资源和社会保障局关于进一步推进全市企业退休人员标准化管理服务社区建设的通知

　　各乡镇、办事处（社区）、人力资源和社会保障服务所：

　　为进一步推进企业退休人员社会化管理服务工作,加强规范管理,不断提高服务水平,为企业退休人员提供更多更好的服务，根据《四川省劳动和社会保障厅关于推进全省企业退休人员标准化管理服务社区建设的意见》(川劳社发【2007】28号）文件之要求,现就进一步推进全企业退休人员标准化管理服务社区(以下简称：标准化社区)建设的有关事项通知如下。

　　一、标准化社区建设的目标及创建步骤

　　市企业退休人员管理中心将加强对标准化管理服务社区建设的指导和支持,选择基础条件好、管理退休人员较多、管理服务工作开展好的社区逐步推进。争取2018年达标验收成功全市社区的20%（8至11个）。今年申请创建的社区要按照标准化社区建设的标准和要求,首先向人社局退管中心提出书面申请(书面申请时间截止2018年5月底),在当地乡镇（办事处）党委、政府及人力资源和社会保障服务所的领导下,认真开展标准化社区的创建工作,对达到标准化建设的社区,经市人社局检查验收符合条件后,授予“企业退休人员标准化管理服务社区”匾牌。

　　二、标准化管理服务社区建设的基本标准

　　（一）组织机构建设完善

　　社区建立人力资源和社会保障服务站并挂牌,配备专（兼）职退管人员,建立退管工作各项规章制度,制定退管工作业务流程，建立退管服务工作经费台账,退管经费管理规范,专款专用,专职退管人员有持证上岗牌,退休人员管理服务工作无投诉。

　　（二）管理服务设施齐全

　　社区人力资源和社会保障服务站配有办公室,计算机、文件柜、固定电话,建有室内阅览室或活动室,建有室外活动场所，建有劳动保障政策宣传栏,保证每季度刊登一期劳动保障政策。

　　（三）管理服务工作扎实

　　为新纳入社区管理服务的退休人员在15个工作日内取得联系,全面掌握新入社区退休人员的个人、家庭基本状况和意愿要求,向退休人员发放管理服务联系卡,即时建立退休人员基本信息动态资料,对70岁以上高龄、特困、孤寡、长期重病、劳模、建国前参加工作的退休人员和党员单独建立信息资料并分类管理,分类建册走访慰问、文体活动、党组织活动、来信来访、政策咨询记录,开展辖区内退休人员领取养老金资格认证、异地协助认证并有汇总上报、无虚报冒领养老金现象,建立退休人员自管组织覆盖率不低于80%。

　　（四）社区服务深入细致

　　经常为退休人员提供社会保障政策咨询和信息查询服务,协调社区医疗卫生服务机构为退休人员提供保健咨询服务,引导社区志愿者和退休人员为高龄、独居、伤残退休人员提供义务服务，为生活不能自理、因病住院退休人员提供护理服务,为特殊人员、病危住院家庭发生重大事件退休人员开展走访慰问,协助退休人员办理住院医疗费报销,协助退休人员亲属办理丧事和丧葬补助、抚恤金申报领取手续。

　　（五）退管活动广泛开展

　　指导、支持退休人员成立各类文体活动组织,兴趣爱好小组，引导退休人员积极开展自娱自乐、健康有益的文体活动,社区退管服务工作要做到年初有计划、季度有安排、活动有组织、计划有落实、工作开展后有记录,社区活动场所经常性地向退休人员开放,积极争取辖区企业单位支持,解决退休人员活动场所及活动器材缺乏的问题。

　　（六）退休人员党组织建立健全

　　社区党组织主动接受退休人员党员组织关系,按照党的组织要求编入基层党小组开展组织活动,退休人员党员组织生活正常规范、每月开展不少于一次,深入开展退休人员思想政治工作，积极引导组织退休党员开展各类社会公益活动,发挥余热。

　　三、标准化社区建设的总结和推广

　　市人社局及时总结标准化管理服务社区建设的经验,加以推广。社区根据各自的条件,对照建设的基本标准,对有条件创建的社区可申请人社局进行创建,对条件不成熟的社区加强完善；对已经达到标准化管理服务要求的社区实行动态管理,发现问题,及时整改。 通过标准化管理服务社区建设,不断提高社区管理服务质量和水平,进一步提升退休人员对社区的满意度。

　　附件：1.江油市企业退休人员标准化管理服务社区申报表

　　2.江油市企业退休人员标准化管理服务社区达标评分表

　　江油市人力资源和社会保障局

　　2018年5月4日